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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas - clientes@viadirectanet.pt
Via Directa - Atraso na entrega
Resolvida
Diciane Franco apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
Na passada sexta-feira recebi chamada da via directa a informar que o seria feita entrega no dia seguinte, sabado.
Passei o dia a espera, e nada chegou.
Na segunda liguei e me disseram que a entrega seria entre na terça. Liguei por volta das 4h pra saber mais detalhes e me disseram que estava em distribuição.
Sao 19h e ate ahora não entregaram e nem entraram em contato.
Passei o dia a espera, e nada chegou.
Na segunda liguei e me disseram que a entrega seria entre na terça. Liguei por volta das 4h pra saber mais detalhes e me disseram que estava em distribuição.
Sao 19h e ate ahora não entregaram e nem entraram em contato.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
23 de dezembro 2020
Boa tarde Sr.(a) Diciane Oliveira Franco,
Agradecemos a sua exposição que terá a N. melhor atenção, contudo, para que possamos verificar a situação e interceder numa rápida resolução, necessitamos que nos indique algum destes dados:
• Referência da encomenda/recolha;
• Contato associado à encomenda/recolha;
• Nome e Morada completa do destinatário;
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Agradecemos a sua exposição que terá a N. melhor atenção, contudo, para que possamos verificar a situação e interceder numa rápida resolução, necessitamos que nos indique algum destes dados:
• Referência da encomenda/recolha;
• Contato associado à encomenda/recolha;
• Nome e Morada completa do destinatário;
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
23 de dezembro 2020
VD307137643119
Contato 913567672
Morada. Urbanização industrial do carmo, lote 20
8400-445 lagoa
Ontem estava em distribuição e hoje em incidencia?
Contato 913567672
Morada. Urbanização industrial do carmo, lote 20
8400-445 lagoa
Ontem estava em distribuição e hoje em incidencia?
23 de dezembro 2020
VD307137643119
Contato 913567672
Morada. Urbanização industrial do carmo, lote 20
8400-445 lagoa
Ontem estava em distribuição e hoje em incidencia?
Contato 913567672
Morada. Urbanização industrial do carmo, lote 20
8400-445 lagoa
Ontem estava em distribuição e hoje em incidencia?
23 de dezembro 2020
Nao ha sentido. Ontem falei com atendente que disse qie estava em distribuição e qie seria entregue durante este o dia.
Hoje falei com outra assistente que diz que me ligaram no sábado e que eu nao tinha atendindo. Estive o sabado inteiro disponível e não rwcebi nenhuma chamada.
São muitas informação quw nao bate certo.
Hoje falei com outra assistente que diz que me ligaram no sábado e que eu nao tinha atendindo. Estive o sabado inteiro disponível e não rwcebi nenhuma chamada.
São muitas informação quw nao bate certo.
23 de dezembro 2020
Nao ha sentido. Ontem falei com atendente que disse qie estava em distribuição e qie seria entregue durante este o dia.
Hoje falei com outra assistente que diz que me ligaram no sábado e que eu nao tinha atendindo. Estive o sabado inteiro disponível e não rwcebi nenhuma chamada.
São muitas informação quw nao bate certo.
Hoje falei com outra assistente que diz que me ligaram no sábado e que eu nao tinha atendindo. Estive o sabado inteiro disponível e não rwcebi nenhuma chamada.
São muitas informação quw nao bate certo.
23 de dezembro 2020
Uma atendente diz que me contactaram no sabado, agora recebo chamada que diz ser na terça. É nao levar o cliente a sério.
7 de janeiro 2021
Hoje esta em distribuição. Vamso ver se será desta vez.
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