Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

99,7%

Média das Avaliações

25,4%

Taxa de Retenção de Clientes

17,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 79.9

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 35.7

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas
clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Atraso na entrega

Dhiman Dimple apresentou a reclamação

6 de novembro 2017

Falta de Serviço ... ja faz Uma semana que tou a ver quando que vou receber minha encomenda.. mas viadireta continuas brincar comigo sempre me Mostra proximo dia ...

Data de ocorrência: 6 de novembro 2017

ViaDireta

9 de novembro 2017

Boa tarde,

Lamentamos pelo transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda MEO.
Temos indicação de que a sua encomenda foi entregue no dia 08/11/2017.
P.f. confirme o recebimento da sua encomendo concluindo esta reclamação como resolvida.

Melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador