Ranking na categoria
-
Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
-
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas - clientes@viadirectanet.pt
Via Directa - Atraso na entrega
É de lamentar ter recebido na segunda-feira, dia 4 de dezembro uma mensagem referindo que a entregue seria feita no seguinte dia útil (terça-feira, 5 de dezembro). Tal não sucedeu, sem ter sido feito envio de qualquer justificação. Hoje telefonei, pedi para a entrega ser feita noutra morada (na mesma localidade), garantiram telefonicamente às 14h26 que seria entregue. Mais uma vez não sucedeu, às 17h35 telefonam-me a avisar que já não poderiam fazê-lo hoje... Atendendo que amanhã é véspera de feriado, provavelmente, a entrega passará para a próxima semana. É lamentável!
Verificamos que a sua encomenda foi entregue no dia 14/12/2017.
Lamentamos o transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda.
Desejamos a continuação de boas festas e uma boa entrada em 2018!
Melhores cumprimentos,
Departamento de Atendimento ao Cliente.
Demasiado tempo para resolução da questão; telefonemas a contradizer aquilo que fora acordado!
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.