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Taxa de Solução
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24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
17,4%
Prémios e distinções
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Via Directa - Atraso na entrega de encomenda

Resolvida
Cláudia Alves
Cláudia Alves apresentou a reclamação
26 de setembro 2020
Bom dia,

Após várias chamadas telefónicas para o vosso serviço, ainda não recebi qualquer esclarecimento acerca da encomenda, apesar de me terem prometido esclarecimentos.

O tempo de espera já ultrapassa o limite do razoável, (mais de um mês) portanto, exijo a entrega da encomenda o quanto antes e em bom estado de conservação.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2020
ViaDireta
28 de setembro 2020
Bom dia Srª Cláudia Alves,

Informamos que a sua encomenda já se encontra devolvida ao expedidor. Para mais informações ou nova expedição, por favor, entre em contacto com a Meo.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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