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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Prémios e distinções
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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Via Directa - Demora da encomenda

Resolvida
1/10
Pequeno Chungus
Pequeno Chungus apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
Encomendei um Comando ps4 , um rato para o PC e um tapete gaming .No site da MEO tava a dizer que demorava de 1 a 3 dias , e eu encomendei sábado passado o que já fez hoje uma semana.
Nunca tive problemas com nenhuma transportadora a não ser esta, muita irresponsabilidade, que eu tou dependente visto que sou criador de contéudo.
Espero que se resolva rápido.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
ViaDireta
18 de janeiro 2021
Bom dia Pequeno Chungus.

Tal como combinado telefonicamente a sua encomenda encontra-se em distribuição no dia de amanhã.
Solicitamos que estejam atentos ao telefone, pois o estafeta já tentou ligar, sem sucesso.


Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Pequeno Chungus
Pequeno Chungus avaliou a marca
19 de janeiro 2021

muito má

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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