Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
A encomenda chegou danificada, fui informada que podia devolver e assim o fiz. Até hoje não tive qualquer reembolso pois a loja onde comprei o produto diz que ainda não recebeu o produto danificado. A via direta não me atende as chamadas nem responde aos e-mails.
Lamentamos o seu descontentamento e todo transtorno gerado pela situação em si. A sua encomenda encontra-se em processe de retorno ao continente para posterior devolução ao expedidor.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Lamentamos o seu descontentamento e todo transtorno gerado pela situação em si, garantindo-lhe que a sua reclamação está a ter a nossa melhor atenção e nos encontramos a envidar esforços por forma a minimizar o transtorno já causado.
Voltaremos ao contato, logo que surjam mais desenvolvimentos.
Mais uma vez agradecemos a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Informamos que a encomenda VD307142010180 foi dada como extraviada junto da MEO pelo que deverá entrar em contacto com o remetente para obter o reembolso.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.