Fiz uma encomenda na quinta feira dia 26 de Março no site da MEO onde me foi dito que a encomenda chegaria em 1 a 3 dias uteis, ou seja no maximo dia 31 de Março. No Domingo dia 29 de Março no site da empresa a minha encomenda encontrava-se para entrega no dia seguinte contudo dia 30 de Março o dia de entrega mudou para dia 31 de Março, ou seja o dia seguinte. Fiquei desiludida mas entendi porque estava dentro do prazo de entrega. Dia 31 de Março a encomenda não chegou, contactei a empresa e a senhora que me atendeu demonstrou-se muito disponivel para me ajudar e disse que ia contactar o estafeta para aguardar. Cerca de meia hora depois recebi uma chamada da mesma senhora, agora com um tom de voz bastante diferente, que me informou que o estafeta se tinha esquecido da minha encomenda no armazem e apenas vinham entregar dia 2 de Abril ou seja 2 dias após a ultima data de entrega, não houve qualquer forma de resolver o problema e quando perguntei o porque de nao entregarem a encomenda no dia seguinte a resposta foi simplesmente "porque nao". Liguei para a MEO para resolver a situação e la garantiram-me que seria entregue hoje, dia 1 de Abril e nada. Muito revoltada, zangada e desiludida com o pessimo atendimento e o pessimo serviço. Espero resolução para o meu problema porque a empresa tem de se responsabilizar por todos estes erros.
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
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