Via Directa - Encomenda nao entregue a varios dias sem justificativa, e sem retorno telefonico

A empresa via directa,nao entrega meus produtos , e nao atendem o telefone deixa os clientes a esperas na linha de apooio por horas ,alega ir na morada fazer a entrega, isso e mentira estou aguardando a mais de 2 semanas as minhas entregas e nada de entregar, os atendentes quando atende a ligacao sao mal educados e nao rsolvem nada, imponhem regras que nao exitem, e nao entregam as encomendas e nao entra em contato com os clientes para dar nehuma satisfacao mesmo vc deixando seu contato eles nao retormama ligacao ....que tipo de empresa e essa tao mal qualificada, estou agaurdando minhas ecomendas.

Esta acontecendo um equivico, de novo com falta de respeito com o cliente, liguei varias vezes com o meu numero de contato a empresa me coloca a espera por horas e depois deliga o telefone, hoje liguei de outro numero de contato e me atenderam na primeira ligacao estranho ne,ja informei a mesma que a campanhinha da minha morada esta avariada , informei para ligar no meu numero de contato telemovel o mesmo nao foi feito, do mesmo jeito que vcs falam que tem print da porta da minha casa, eu tambem tenho print da tela do meu telemovel , tenho todas as conversar gravada e algum print do email que vcs me enviaram, hoje quando liguei de outro numero vcs me atenderam de primeira estranhoi de novo,e marquei para aguardar amanha a encomenda e avisei novamente que estarfeia a espera e para vcs entrarem em contato no meu numero de telemovel que sitei por varias vezes o numero, aguardo amanha a minha encomenda sem falta e sem desculpas,como informei liguem no meu numero de telemovel que vcs ja tem gravado nos dados da empresa, espero realmente receber minha encomenda obrigada.

A Encomenda só foi agendada para amanhã por que eu liguei incansávelmente para a empresa que vcs não atenderam o meu número de telefone, para ser atendida tive que ligar de outro número só assim fui atendida, e assim eu pedi o agendamento para amanhã avisando que o interfone está avariado e para ligar no meu número de contato ,Como informado tenho todas as ligações recebidas e ligadas como prova das mesmas!!!!por favor me envie o código de rastreio das minhas encomendas que não me foram passada, aguardando o número do código de rastreio!!!