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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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Via Directa - Encomenda não recebida
Acho inadmissível não me entregarem uma encomenda que já devia ter recebido na sexta feira passada. Por 2 vezes disseram que não havia ninguém em casa para receber a encomenda enquanto eu estive os dias todos em casa. Tiveram ainda o descaramento de me mentirem! Se não resolverem este problema até ao fim desta semana, vou ter de assumir que se trata de uma burla e fazer queixa e participação às autoridades do ocorrido...
Lamentamos o seu descontentamento e todo transtorno gerado pela situação em si, garantindo-lhe que a sua reclamação está a ter a nossa melhor atenção e nos encontramos a envidar esforços por forma a minimizar o transtorno já causado.
Conforme combinado telefonicamente, iremos proceder à entrega da sua encomenda no dia de amanhã, 22/08/2019.
Mais uma vez agradecemos a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Pouco competentes e arrogantes, na minha opinião.
Voltaria a fazer negócio? Não
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