Via Directa - Encomenda nunca chegou

Boa tarde

Fiz uma encomenda através da Douglas e qual o meu espanto quando foi dada como entregue com sucesso. Enquanto trabalhadora à distância, trabalho todos os dias em casa e estou sempre disponível para receber encomendas - mas nunca me tinha acontecido receber um e-mail de encomenda entregue com sucesso sem um único aviso ou chamada. O mais engraçado é que a minha campainha não funciona, por isso quem fez a entrega teria de me ligar para me poder entregar a encomenda, ou talvez uma SMS, ou e-mail. Mas nada.

Calculo que alguém esteja a gostar dos cremes que encomendei através da Douglas. Entregue? A mim não foi, com certeza absoluta.

Aguardo feedback URGENTE. Que falcatrua! É pena que não sabia à partida, quando fiz a encomenda, que seria através desta empresa - para a qual paguei para me enviarem os produtos.

Recebi, entretanto, via Instagram, uma resposta vossa que diz que a minha encomenda foi entregue ao meu vizinho do R/C esquerdo, mas não tenho nenhum vizinho a viver lá neste momento.

Aguardo pacientemente a minha encomenda e uma resposta verdadeira que solucione este vosso mau profissionalismo.