Performance da Marca

80.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

99,7%

Média das Avaliações

25,9%

Taxa de Retenção de Clientes

17,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 80

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 35.7

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas
clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Encomenda sem chegar desde dia 24/11/2017

Nuno Pereira apresentou a reclamação

29 de novembro 2017

Fiz a compra de uma CAPA FLIP PARA HONOR 6A no dia 24/11/2017 e fiz logo o pagamento. Hoje já dia 29/11/2017 continua sem ser entregue pela empresa VIA DIRECTA!!! No site da Meo que demora 3 dias úteis mas já expiraram esses 3 dias úteis...mais uma vez um serviço pouco eficiente entre estas duas empresas o que é inadmissível... Número de encomenda: VD307133040890.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2017