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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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Via Directa - Entrega atrasada
Resolvida
DANIEL RIBEIRO apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
Boa tarde estou a espera desta encomenda desde Quinta feira não entregam ainda dizem que não estou em casa quando não apareceram cá nem me contactaram não custa mentir estou cansada de tanta mentira dos estafetas desta empresa agradeço uma resposta rápida . Obrigado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2022
27 de setembro 2022
Boa tarde Sr.(a) Maria Alice Costa Aguiar Ribeiro,
Vamos proceder a uma analise interna da sua reclamação para que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Vamos proceder a uma analise interna da sua reclamação para que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
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27 de setembro 2022
Sr.(a) Maria Alice Costa Aguiar Ribeiro,
O nosso BackOffice está a tentar contactá-la para proceder ao reagendamento da entrega, mas até ao momento não nos atenderam a chamada.
Informamos que iremos realizar uma nova tentativa de entrega amanhã, entre as 09h e as 19h, sem hora marcada. Solicitamos p.f. que nos remeta a morada completa via email: atendimento.gestao@viadirectanet.pt
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
O nosso BackOffice está a tentar contactá-la para proceder ao reagendamento da entrega, mas até ao momento não nos atenderam a chamada.
Informamos que iremos realizar uma nova tentativa de entrega amanhã, entre as 09h e as 19h, sem hora marcada. Solicitamos p.f. que nos remeta a morada completa via email: atendimento.gestao@viadirectanet.pt
Melhores cumprimentos,
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28 de setembro 2022
Bom dia Sr.(a) Maria Alice Costa Aguiar Ribeiro,
Confirmamos a entrega da sua encomenda no dia de hoje.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Confirmamos a entrega da sua encomenda no dia de hoje.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
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