Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

99,7%

Média das Avaliações

25,4%

Taxa de Retenção de Clientes

17,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 79.9

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 35.7

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas
clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Entrega encomenda

Jorge Andre apresentou a reclamação

29 de novembro 2017

Desde dia 23/11 à espera de uma entrega, hoje é dia 29/11, e cada vez que telefonei, infelizmente mentiram-me sempre!!

Data de ocorrência: 29 de novembro 2017

ViaDireta

30 de novembro 2017

Boa tarde Sr. Jorge,

Lamentamos pela demora na entrega da sua encomenda.
Uma vez que a mesma foi entregue hoje, dia 30/11/2017, vamos dar esta reclamação como resolvida.

Melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador