Via Directa - Estafeta com linguagem obscena

O estafeta da vossa empresa estava responsável pela entrega de uma encomenda de telecomunicações. Ligou para o contacto que estava disponibilizado a avisar que estava a 2 minutos da morada. Queixou se que não tinha estacionamento e quando lhe foi sugerido o estacionamento mais próximo disponível tornou se desagradável e mal educado ao telefone. Tendo sido informada do sucedido, contactei este indivíduo directamente onde tentei explicar que ligar com 2 minutos de antecedência não servia de muito e que tinha sido informada que seria contactada 30 minutos antes da entrega. O indivíduo foi extremamente mal educado e faltou me ao respeito. Disse me que tinha mais do que fazer e insultou me com uso de linguagem obscena. Passei o telefone ao meu marido para falar com este funcionário, mas acabou por ser também insultado até que a chamada foi desligada pelo indivíduo.
Não conheço esta empresa, mas fiquei com uma impressão bastante negativa. Nunca, em circunstância alguma, fui insultada desta maneira ou observei a minha família ser insultada de forma tao abusiva e perturbadora.

Bom dia,
A referência da encomenda é TVD605338 e o contacto associada é 916148779.