Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
Dia 05/06l2023 a minha encomenda foi colocada em distribuição e hoje dia 06/06/23 a mesma continua em distribuição. Ontem contactei a empresa onde me foi dito que tentaram fazer a entrega e tentaram contatar. Com isto é possível concluir que não passa de uma empresa mentirosa pois a encomenda é para uma empresa aberta 24h por dia onde em momento algum se dirigiu qualquer estafeta ou tentou sequer ligar.
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
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