Via Directa
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
31,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,6%
Prémios e distinções
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Via Directa - Falta de contacto

Resolvida
Carminda Sousa
Carminda Sousa apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
Boa tarde
tinha uma encomenda para ser entregue hoje, no entanto não fui contactada nem me atende a no contacto fornecido.
enviei email, até agora não há resposta.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Via Directa
28 de novembro 2022
Bom dia Sra. Carminda Sousa

Após análise à sua reclamação verificamos que a sua encomenda VP10121826 foi entregue dia 25/11.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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