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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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Via Directa - Falta de entrega
Resolvida
1/10
Moreira apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Estou a espera de uma encomenda que é suposto ser entregue por esta empresa mas pelo que vejo vai pelo mesmo caminho de tantas outras queixas que já vi. Há 3 dias que aparece que a encomenda está em distribuição e que caso necessitem ligam, assim estou à espera, falta de respeito não cumprirem os prazos de entrega, não atendem as chamadas e nem uma satisfação da encomenda.
Agradeço que entreguem a minha encomenda.
Agradeço que entreguem a minha encomenda.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
26 de janeiro 2023
Bom dia Sra. Evelise Veiga
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue no passado dia 26-01-2023 (dois dias úteis após a recepção da encomenda. Dentro do prazo acordado com o expedidor).
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue no passado dia 26-01-2023 (dois dias úteis após a recepção da encomenda. Dentro do prazo acordado com o expedidor).
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Moreira avaliou a marca
25 de janeiro 2023
Péssima empresa!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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