Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
Após vários contactos com a vossa linha de apoio e depois de muitas desculpas para justificarem ainda não terem procedido à entrega do equipamento, venho apresentar a minha reclamação e gostaria de ter uma resposta o mais rápido possível pois o equipamento já era para ter chegado pelo menos à 2 semanas e até hoje não chegou nada.
Bom dia
Após queixa também apresentada na Meo, recebi um mail da parte da meo para entrar em contato com os vossos serviços para fazer o agendamento da entrega.
Quando liguei para os vossos serviços disseram que ainda não dava para agendar.
Espero que o equipamento seja entregue hoje ou amanhã, pois a espera já está longa.
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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