Via Directa

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

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Correio Postal e Expresso

Sobre

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.


Telefone: 218 112 800

Morada
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 FRIELAS

E-mail
clientes@viadirectanet.pt

Website
http://www.viadirectanet.com

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Via Directa - Valor cobrado indevido

Resolvida
35446220
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Caio Vieira apresentou a reclamação

Estafeta cobrou valor errado, 200€ a mais na compra.Valor fatura 80€, estafeta cobrou 280€. Dinheiro ainda nao devolvido. Email ja enviado com o IBAN.

Esta reclamação tem um anexo privado
08 Jan2020
Via Directa adicionou uma resposta

Boa tarde Sr. Caio Vieira,

Efectivamente houve um erro do estafeta ao colocar o valor da cobrança no TPA. Também deveria ter sido verificado, por quem recebeu, antes de validar o pagamento, o que não foi feito.
Conforme falado esta manhã, a transferência já foi efectuada e o comprovativo enviado para o email facultado.

Lamentamos o sucedido.

Melhores Cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

09 Jan2020
Via Directa alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)