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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
17,4%
Prémios e distinções
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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

  • 218 112 800
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  • Rua da Escola Primária Lt 41
    2660-045 Frielas
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Filipe Pereira
Filipe Pereira
28 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não foi entregue

Bom dia, Fiz uma encomenda á MEO no passado 22/12 estando prevista a entrega para dia 26/12. A mesma não foi entregue e foi adiada para dia 27/12 apesar de estar…

Resolvida
10/10
Alexandra Medeiros
Alexandra Medeiros
9 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda

Bom dia tenho uma encomenda para receber desde ontem dis em distribuição mas mandei um e-mail mandaram-me aguarda até para a semana pela encomenda com é que é possivel…

Resolvida
10/10
Marlene Rodrigues
Marlene Rodrigues
22 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda na Loja online da Seaside no passado dia 16/12/2022 e a mesma seria entregue pela empresa Via Directa a 20/12/2022, como iria…

Resolvida
10/10
Pedro Azevedo
Pedro Azevedo
22 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Atraso na entrega e justificação que não corresponde à verdade

Fiz uma compra na Loja Online da Vodafone com opção de entrega entre as 14h00 e as 18h00 da passada terça-feira 20/12. Esgotado o prazo acabei por receber um sms…

Resolvida
10/10
Bruna Martins
Bruna Martins
16 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não entregue

Tinha entrega agendada para hoje 9-13h até agora nada Não atendem o telefone não avisam A maior vergonha Podem ter a certeza que vão devolver a encomenda a Vodafone!…

Resolvida
10/10
Jorge
Jorge
29 de julho 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda

Boa Tarde, Fiz uma encomenda á Meo com Refª VD307141309114 que tentaram fazer a entrega no dia 27/07 mas que ninguém atendeu, não entendo como porque sempre esta…

Resolvida
10/10
ELISABETE SANTOS
ELISABETE SANTOS
22 de junho 2020
Resolvida
10/10
Via Directa - Entrega de encomenda dada como concluida mas não foi entregue

Exmos. Senhores Fiz uma encomenda no site do clubefashion com o número de encomenda 3720366, com data prevista de entrega até 31 de Maio, podendo variar entre mais…

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10/10
pedro cardoso
pedro cardoso
20 de março 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Encomenda não entregue

Bom dia Comprei um equipamento á Vodafone no dia 5/3 para ser entregue no dia 7/3.. passados 15 dias sendo hoje dia 20 a encomenda não foi entregue mas a Vodafone…

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1/10
Pedro Henrique de Castro Lima
Pedro Lima
16 de março 2024
Resolvida
9/10
ViaDireta - Entrega em atraso

Estou a aguardar uma encomenda pela Via Direta desde o dia 14/03/2024. Agendei a entrega pela Vodafone para o dia 14. Aguardei o dia inteiro e não houveram tentativas…

Resolvida
9/10
Sara
Sara
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Via Directa - Atraso na entrega de encomenda

Boa noite, hoje recebi uma mensagem da via direta a informar que ia receber uma encomenda, para estar atenta que o estafeta iria entrar em contacto comigo, assim…

Resolvida
1/10