Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 69.4
2 Via Verde 67.7
3 Portvias 58.6
...
Via Livre20.4
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
José Silva
José Silva
10 de fevereiro 2025
Aguarda resposta
Via Livre - Falta de respeito por cliente tendo a via livre valor em dívida

Boa tarde, A Via Livre com a Via Verde andaram a cobrar taxas indevidas devido a um erro do sistema da via verde de não ativar o dístico da nossa viatura, e por…

Aguarda resposta
Carla Souza
Carla Souza
4 de dezembro 2024
Sem resolução
Via Livre - Portagem paga não validada

Portagem no valor de 4,07 do veículo BN-63-XA foi paga pelo multibanco dia 13/11/2024 e até a data presente não foi validado o pagamento no site do CTT e recebo…

Sem resolução
Lara Lúcia Paiva Ferreira Arez da Silva
Lara Silva
2 de dezembro 2024
Sem resolução
Via Livre - Coimas em atraso

É uma falta de respeito a capacidade que as firmas têm de não fazer o seu trabalho. Pelos vistos esqueci-me, ou talvez não tenha conseguido pagar a autoestrada,…

Sem resolução
Eduardo Cardoso
Eduardo Cardoso
30 de novembro 2024
Sem resolução
Via Livre - Coima sobre portagem não notificada

Recebemos uma cobrança de uma portagem não paga da data de 01/04/2023, ao longo de 2023 recebemos novas cobranças de outras portagens da mesma empresa referente…

Sem resolução
Inês Henriques
Inês Henriques
28 de novembro 2024
Sem resolução
Via Livre - Notificação por falta de pagamento

Recebi uma multa por não pagamento de portagens, mas, ao consultar os meios indicados pela empresa, nunca encontrei informações sobre valores pendentes. Sem essas…

Sem resolução
Jose Trindade
Jose Trindade
12 de novembro 2024
Sem resolução
1/10
Via Livre - Pagamento

No dia 07/05/2023, passei com um veiculo meu na A22. No dia 14/05/2023, paguei o valor, com a referência obtida na entidade CTT portagens. A 28/10/2024, surge na…

Sem resolução
1/10
Carina Amaral
Carina Amaral
5 de novembro 2024
Sem resolução
1/10
Via Livre - Multa coima

Durante o ano de 2023 utilizei por várias vezes a Via do Infante aquando do meu período de férias. Recorri a Pay Shops e na página via livre de modo a liquidar…

Sem resolução
1/10
Susana Picanço
Susana Picanço
28 de outubro 2024
Sem resolução
Via Livre - Tratamento de dados incorrecto

Dias 28 e 30 de maio passei por SCUTS, no Algarve com a carrinha que pertence ao meu ex marido, Marco Nuno Mémé Águia. Tentei obter referências de pagamento no…

Sem resolução
Rogerio Almeida
Rogerio Almeida
21 de outubro 2024
Sem resolução
Via Livre - Falta de pagamento de portagem

Venho por meio dessa reclamação para via livre , recebi uma notificação de coima de valores absurdos, por afirmarem que foi falta de pagamento de portagem , não…

Sem resolução
Renata Crisostomo Queiroz
Renata Queiroz
18 de setembro 2024
Sem resolução
Via Livre - Coima

Exmo srs,Venho por este meio expor o meu caso de várias dívidas e coimas de processos que foram instaurados no Serviço de Finanças por parte da Via Livre SA, de…

Sem resolução