Performance da Marca
8.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 70.7
2 Globalvia 61.3
3 Portvias 56.9
...
Via Livre8.1
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
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Walbert Ramon Schulz
Walbert Schulz
14 de março 2024
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Via Livre - Cobrança de coima indevida

Prezados senhores da Via Livre, Recebi, em 13 de março de 2024, uma correspondência da Autoridade Tributária sobre uma portagem pendente no valor de 11,53€, de…

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Maquivez
Maquivez
2 de fevereiro 2024
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Via Livre - Reembolso

Paguei as portagens no dia 25/01/2024, pensando eu que teria liquidado todas as importâncias devidas até 48h antes. No dia 02/02/20224 procedi a novo pagamento…

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Isabella Bernardes
Isabella Bernardes
22 de janeiro 2024
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Via Livre - Cobrança de coima indevida

Recebi a cobrança de uma portagem do dia 18/08/2022 somente hoje, 10/01/2023, no valor de 4,60 - 2x 2,30). Esta a ser cobrada, alem da portagem, uma coima por falta…

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ana matilde miranda
ana miranda
19 de janeiro 2024
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Via Livre - Coimas

Recentemente, recebi duas coimas referentes a passagens em pórticos da Vialivre - uma de 28/08/2022, no valor de 63,25€ - outra de 11/07/2022, no valor de 72.75€…

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DUCHENNE
DUCHENNE
17 de janeiro 2024
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Via Livre - Via livre peage

Bonjour, Nous avons loué un véhicule de location toutes options comprises (via ZITAUTO – RENT A CAR) au Portugal en juillet 2021. A aucun moment, l'agence de location…

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Tiago Miguel Guerreiro Pacheco
Tiago Pacheco
13 de janeiro 2024
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Via Livre - Taxa de portagem

Recebi uma notificação das finanças com um valor em divida. Fui verificar e tratava-se de uma portagem de 2022.. estamos em 2024! uma taxa de portagem de um euro…

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Pedro Sousa
Pedro Sousa
6 de janeiro 2024
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Via Livre - Pagamento de portagens

A 26 de Dezembro de 2023 desloquei-me a vila real, sentido Amarante - Vila real, após alguns dias fiz o devido pagamento das scuts em questão. Tenho comprovativo.…

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carlos
carlos
17 de novembro 2023
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1/10
Via Livre - Custas administrativas

Recebi uma carta registada da Via Livre, com a notificação N.º0923012E8D32, indicando que eu tinha portagens por pagar referentes aos dias 17 de Agosto, 19 de Agosto,…

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sergio castro
sergio castro
6 de novembro 2023
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2/10
Via Livre - Não me notificou por carta ou email a dar conta destas dívidas

Venho por este meio reclamar da via livre Em primeiro lugar não foi enviada para a minha residência nenhuma carta da empresa via livre a indicar que teria estes…

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2/10
Gonçalo
Gonçalo
24 de outubro 2023
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Via Livre - Pagamento indevido de custos administrativos

Boa noite Recebi a notificação em anexo para o pagamento de uma portagem (no valor de 0.25€) com o valor de 2.56€. Passei nessa portagem no dia 13 de Maio em Loulé…

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