Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.5
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
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Via Livre7.7
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Via Livre - Pagamento scuts

Sem resolução
JOAO ANTONIO PRATAS DUARTE
JOAO DUARTE apresentou a reclamação
24 de novembro 2015

Enviei no 5 e 12 Outubro de 2015 para a via livre dois emails e até ao momento nada.
Entreguei em Abril 2015 o meu carro num stand e o novo dono do carro só mudou o nome no dia 26/08/2015. A via livre mandou-me um notificação no valor de 22,91 euros que o novo dono pagou . Agora mandaram-me outra notificação no valor 87,69 com passagens nas scuts até 25-08-2015, e depois do carro já ser do novo dono. Enviei no email do dia 12 de Outubro um documento das finanças a dizer que o carro já tinha mudado de dono. Enviei também o nome, morada e contribuinte do novo dono pois era ele que conduzia pois na notificação dá-nos essa hipótese, nada. E não sabem quando resolvem estão a averigua r. Estou lidar uma pessoa séria senão
tenho 64 anos e vou estar o resto da minha vida a pagar scut/portagens sem o carro se meu .

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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