Via Livre - Portagens cobradas

Boa tarde;
serve o mesmo para mostrar o meu desagrado para com a empresa VIALIVRE, pois esta cobraram custo adminitrativos, por não ter sido lido o respectivo dispositivo da ViaVerde, mesmo apos ter desmontrado que tinha o respectivo dispositivo, sendo por varias vezes contactado a linha de apoio, afim de esclarecer esta situação, no qual por vezes o colaborador do apoio a clientes da empresa saber, dar seguimento e perceber a situação, sendo que noutras vezes não tinham registos nem sabiam dar seguimento a situação, acho lamentavel, pensar apenas nos lucros mesmos que estes não sejam os corretos, pois não iria passar em scouts, caso não tivesse o respectivo dispositivo, sendo intransigentes, para com o clinte que pretende apenas pagar o real utilizado nas estradas, concessionadas pela VIALIVRE.