Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 59.2
...
Via Livre8.3
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
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carlos
carlos
17 de novembro 2023
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1/10
Via Livre - Custas administrativas

Recebi uma carta registada da Via Livre, com a notificação N.º0923012E8D32, indicando que eu tinha portagens por pagar referentes aos dias 17 de Agosto, 19 de Agosto,…

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sergio castro
sergio castro
6 de novembro 2023
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2/10
Via Livre - Não me notificou por carta ou email a dar conta destas dívidas

Venho por este meio reclamar da via livre Em primeiro lugar não foi enviada para a minha residência nenhuma carta da empresa via livre a indicar que teria estes…

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Carlos da Silva
Carlos Silva
10 de outubro 2023
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Via Livre - Taya de autoestrada

Em Altura de ferias de Verso de 2022, fomos a portugal onde alugamos um carro para passar la uns dias Esta semana recebi uma carta do reino unido com uma multa…

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Carlos da Silva
Carlos Silva
8 de outubro 2023
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1/10
Via Livre - Montante a pagar

Ontem recebi uma carta registada da Inglaterra com um Montante a pagar. Trata se de uma taxa de Autoestrada, no ano de 2022. o montante total e de 16.50 mas com…

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Jorge Paulo
Jorge Paulo
12 de maio 2023
Resolvida
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Via Livre - Porticos

No dia 1-5-2023 solicitei reboque para a minha viatura o qual foi efetuado, no trajeto passou num portico da A28 na Povoa de Varzim. Fiz exposição à VIALIVRE após…

Resolvida
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Márcia Rocha
Márcia Rocha
6 de março 2023
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Via Livre - Suposta infração e não pagamento de coima de 1.20 euros para 63.25 euros

Não seria a primeira e pelos vistos a última vez que a Via Livre decide instaurar um processo devido a uma suporta infração No meu caso no valor de 1.20euros de…

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FERNANDO VITOR ROCHA MENDONCA
FERNANDO MENDONCA
4 de março 2023
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1/10
Via Livre - Irregularidades na cobrança de portagens

Exmo srs, Venho por este meio expor o meu caso de várias dívidas e coimas de processos que foram instaurados no Serviço de Finanças por parte da Via Livre SA, nos…

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João Manuel Inocêncio Jubilot
João Jubilot
1 de março 2023
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8/10
Via Livre - Carta para pagar uma portagem pela qual nunca passei

Recebi uma carta para pagar uma portagem por qual nunca passei com a dita matricula deve haver algum problema e não é a primeira vez ao uns atrás passou se igual…

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8/10
Claudia Rodrigues
Claudia Rodrigues
19 de fevereiro 2023
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1/10
Via Livre - Abuso de poder em suposta cobrança coerciva

Ora dia 20/12/2022, um dia normal até abrir a caixa do correio. Uma desagradável surpresa que me tem dado tantas dores de cabeça causa por esta suposta empresa!!!!!!!…

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Célia Guerreiro
Célia Guerreiro
12 de fevereiro 2023
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Via Livre - Falta de menção discriminada das portagens pagas na fatura

Foi emitida uma fatura pelo vosso sistema da Via Livre, no passado dia 14/01/2023, no valor de 15,15€, referente a portagens não pagas, a pedido da minha irmã da…

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