Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,1%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
21,8%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Via Verde22.4
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Agendamento em loja

Sem resolução
Luísa Couceiro
Luísa Couceiro apresentou a reclamação
31 de agosto 2016

Sempre que agendei um atendimento na loja do saldanha residence, em lisboa, recebi posteriormente um telefonema da via verde a informar que afinal a loja não aceita reservas no horário definido. Existe um total desconhecimento por parte dos operadores do horário permitido pelas lojas para agendamentos.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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