CONTRATO Nº. 516182355
IDENTIFICADOR Nº 6660856856643
Exmos. Srs,
Venho por este meio solicitar esclarecimento para a seguinte situação :
1- Recebi comunicação vossa sobre anomalia no dispositivo identificador que possuo a comunicar que não está a funcionar correctamente.
2 - Apesar de ter pilha nova, liguei para o vosso serviço e não me dizem que tipo de anomalia é que ele têm.
3 - mesmo sem qualquer explicação da vossa parte sobre a dita "anomalia", prontifiquei-me para o substituir.
4 - como não acho vantajoso para Mim nenhum dos vossos planos de subscrição, prefiro optar pela compra.
5 - para surpresa foi-me dito que se optar pela compra não vou ter os mesmos serviços que tenho atualmente!
Ora bem, que eu saiba não estou a fazer um contrato novo!.. Só estou a trocar o aparelho que vocês dizem que não está a funcionar correctamente (o que eu não tenho como contestar, mas, tenho muitas dúvidas sobre a veracidade do mesmo! ).
Porque é que vou perder os serviços que tinha se trocar de identificador só porque vou optar pela compra e não pela subscrição que vocês tanto querem obrigar para ter os mesmos serviços!
Isto só tem um nome... ROUBO!!.. Porque a médio prazo para quem anda todos os dias acaba por pagar 3 e 4 vezes mais o valor do "bemdito" identificador!
Não me parece que isto seja legal, isto é simplesmente uma alteração contratual feita unilateralmente pela via verde para arrecadar mais uns €€€ pelo mesmo serviço!
Aguardo esclarecimento de vossa parte.
Atentamente,
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2025
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