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Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Apresentaçao de duas custas administrativas numa só carta

Resolvida
João Paulo Santos
João Santos apresentou a reclamação
23 de novembro 2016

Venho por este meio reclamar pelo facto de a empresa estar a cobrar duas custas administrativas numa so carta enviada . É notório que a empresa esta a tirar proveitos do cliente por forma a evitar os seus proprios custos ,que quanto a mim, é concerteza para a maior parte dos visados uma situação ilegal e que deveria ser discutida pelas entidades responsáveis por situações deste tipo . Espero que esta minha reclamação possa ser apoiada por muitos mais evitando injustiças futuras......

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016
Via Verde
2 de maio 2024
Caro Cliente,

Agradecemos o seu feedback.
Acreditamos que a situação mencionada já se encontra resolvida, mas caso persistam dúvidas ou novas questões, por favor aceda a www.viaverde.pt, onde pode consultar os detalhes da sua conta Via Verde ou esclarecimento de outras questões.

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Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Via Verde
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