Via Verde - Assunto: 5º aviso - risco na utilização do seu identificador - contrato 517444071 (procº nº 2025022426/pr301m)

Gonzalo Correia apresentou a reclamação

2 de outubro 2024

Bom dia,

Está dificil trabalhar com via verde.
já recebi nao sei quantos avisos para alterar identificador. ao pedir subsituição diz que tenho valores em divida.
entra na area reservada e nao existe nada em divida, mesmo ao pesquisar por nif ou matricula.

assistente virtual/telefonico também nao ajuda grande coisa.

Posto isto, o que fazer?

Assunto: 5º aviso - Risco na utilização do seu identificador - Contrato 517444071 (Procº Nº 2025022426/PR301M)

Data de ocorrência: 2 de outubro 2024

Via Verde

2 de outubro 2024

Caro/a cliente, Gonzalo Correia

Confirmamos a receção da sua exposição, com o número 119754424.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo para os contatos registados no seu contrato Via Verde, de forma a assegurar a privacidade dos seus dados.

Equipa de Apoio ao Cliente Via Verde

Gonzalo Correia está a aguardar o tratamento da reclamação