Via Verde - Cobrança coerciva indevida

No dia 18-01-2022, fui notificado por carta registada, pela ASCENDI, para pagar uma dada quantia em euros, referente a uma taxa de portagem. A questão é que o meu contrato não corresponde ao citado, nem sou dono da viatura em causa.

Portanto, trata-se de um pagamento coercivo indevido. Entendo que houve manipulação de dados atribuindo-me responsabilidades por despesas de uma viatura que não possuo.

Tentei entrar em contato com a empresa via telefone. Esta entidade remeteu-me para o portal da Via Verde, página que não tem possibilidade de realizar qualquer reclamação.

Assim, a ASCENDI terá ela de resolver a questão e justificar-se por tal ato.

Isto é matéria para uma reclamação de consumo junto da Direção-geral do consumidor e junto do Provedor do cliente.