Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,9%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
19,9%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 70.7
2 Globalvia 61.3
3 Portvias 57.4
...
Via Verde21.1
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Exigência de pagamento de portagens que não utilizei

Sem resolução
1/10
Fernandes
Fernandes apresentou a reclamação
30 de março 2023
Recebi uma carta da Via Verde Portugal, sendo o assunto “AVISO DE FALTA DE PAGAMENTO DE TAXAS DE PORTAGEM” e o número de processo: 7547366.

Agradecia que me informassem para onde e o que tenho de fazer para reclamar esta cobrança indevida, uma vez que nos dias e horas mencionados eu não passei na A5. Sou do Porto e nunca tive necessidade de sair da região Norte desde que tenho o carro. Aliás, não tenho Via Verde e até evito andar em autoestradas.

O meu grande receio é que futuramente esta situação se repita. Neste sentido agradecia ajuda para saber o que fazer para me salvaguardar (parece-me que a minha matrícula está a ser usada de modo ilegal).

Já agora, agradecia que verificassem a fotografia da qual retiraram a matrícula para comparar com o meu.
Data de ocorrência: 17 de março 2023
Fernandes
Fernandes avaliou a marca
9 de junho 2023

A Marca roubou

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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