Ao pedir um identificador, tentei marcar como classe 1 no site, não deu.
Marquei como classe 2 e tentei marcar no caixa como "classe 1 especial", não deu.
Quando recebi o identificador, tentei ver no site e na APP se estava como classe 1 especial e não consigo ver, nem consigo ver o contrato com a marca.
Liguei para o apoio, a chamada foi transferida e 15 min de espera depois, foi desligada.
Não sei que classe é o meu veículo, não consigo alterar, para a minha classe (classe 1 especial) e se for sobre facturado, não consigo receber essa sobrefacturaçao.
Este é uma situaçao clara de má fé da viaverde
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
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