Via Verde
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47,3%
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Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Falta de clarificaçao

Em tratamento
Xavier Salgado
Xavier Salgado apresentou a reclamação
21 de janeiro 2025
Ao pedir um identificador, tentei marcar como classe 1 no site, não deu.
Marquei como classe 2 e tentei marcar no caixa como "classe 1 especial", não deu.
Quando recebi o identificador, tentei ver no site e na APP se estava como classe 1 especial e não consigo ver, nem consigo ver o contrato com a marca.
Liguei para o apoio, a chamada foi transferida e 15 min de espera depois, foi desligada.
Não sei que classe é o meu veículo, não consigo alterar, para a minha classe (classe 1 especial) e se for sobre facturado, não consigo receber essa sobrefacturaçao.
Este é uma situaçao clara de má fé da viaverde
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
Via Verde
21 de janeiro 2025
Caro/a cliente, Xavier Salgado

Confirmamos a receção da sua exposição, com o número 127363925.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo para os contatos registados no seu contrato Via Verde, de forma a assegurar a privacidade dos seus dados.

Equipa de Apoio ao Cliente Via Verde
Xavier Salgado
Xavier Salgado está a aguardar o tratamento da reclamação
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