Via Verde
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Via Verde - O massacre da via verde

Resolvida
8/10
marcelo ferrão
marcelo ferrão apresentou a reclamação
15 de março 2014

Por não ter pago 2,70€ nos CTT por 2 passagens na SCUT, a Via Verde (VV) enviou multa de 7,12€ em carta c/ aviso de receção para morada desatualizada. É obvio que não soube da mesma!? Voltou para trás, para a VV. Sem se preocuparem do motivo de ter sido devolvida, insistem na mesma morada 2 meses depois, agora em carta simples com o mesmo texto: 7,12€ para pagar. Como não sabia das duas cartas não paguei 7,12€. Entrei em incumprimento!! A Autoridade Tributária entra em ação: a brincadeira já ultrapassa os 200 e muitos €€€. A AT diz que só está para receber e se não concordar que reclame com a VV. Assim fiz. Fui fazer a cronologia dos acontecimentos e sinto-me revoltado por considerar a não receção das 2 cartas da VV, culpa da VV. Passo a explicar rapidamente: a VV verde, diz a Lei, deverá obter a morada na Conservatória do Registo Automóvel (CRA) e assim fez em 21-03-2013, (informação da VV). A 1ª carta que me enviam foi em 24-06-2013, 3 meses depois. Acontece que, 1 mês antes, em 24-05-2013 eu tinha alterado a morada na CRA como atesta certidão que fiz chegar à VV.
Como disse atrás, se a VV se preocupasse em saber o motivo pelo qual a 1ª carta que me enviaram em Junho com aviso de receção, tinha sido devolvida a eles, tinha visto que a informação da CRA em Março estava desatualizada!? Mas não!! Em 16-08-2013 repetiram a morada errada sem se aperceberem que na CRA desde Maio constava a minha atual morada; ou seja as 2 cartas de Junho e Agosto foram enviadas para morada que não estava na CRA.
Eu já reclamei na loja do Saldanha 2 vezes uma delas no livro de reclamações, já reclamei por mail; há mais de três meses que ando nisto e o motivo de vos estar a escrever é que acabei de receber mais um mail da VV alegando que o procedimento que tomaram em Março está de acordo com a lei, não fazendo caso da minha fundamentação em que a morada usada por eles na altura do envio das cartas não consta da CRA. É uma luta desigual em que sinto a razão toda do meu lado e estou impotente perante este 'monstro' que é a VV. A obstinação massacra; é assim que me sinto.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2014
marcelo ferrão
12 de abril 2014
Este assunto foi arquivado ao fim de uma luta de + de 3 meses e que só teve este desfecho depois da intervenção do Instituto do Consumidor. É uma cobardia da VV só terem cedido após a intervenção duma advogada do Inst. Consumidor. Desde a 1ª hora que a razão me assistia mas como sou um comum reformado nunca consegui 'convencê-los'.
A VV continua a não aderir à Via CTT!? O que é que eles pretendem?? A AT por ter aderido e eu ser cliente Via CTT fui informado por SMS que tinha uma multa 'brutal' para pagar. Se a VV tivesse aderido à Via CTT eu seria de imediato informado de igual modo via SMS que tinha uma multa de uns míseros 7,12€ e nada mas mesmo nada deste calvário se teria passado e nem as coisas teriam chegado à AT. Conclusão: há má fé declarada em criar estas multas de 100 vezes mais o valor inicial. É preciso denunciar esta golpada com o aval do Estado. Extorquir dinheiro !!
marcelo ferrão
marcelo ferrão avaliou a marca
17 de janeiro 2021

A muito custo lá aceitaram que estavam equivocados! Foi uma tarefa árdua e desgastante!?

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Comigo também não foram confirmar a morada. Passei na Via Verde com um carro de aluguer. E para onde dizem que me mandaram o primeiro aviso em carta registada com o valor da portagem? Para a morada que estava no contrato de aluguer... E não para a minha morada fiscal onde também tinha um carro registado com o serviço via verde... A morada no contrato de aluguer era uma morada de uma casa que arrendava temporariamente, por isso, não fez sentido mudar para lá a morada fiscal. O que fizeram como o segundo aviso? Enviaram o segundo aviso em correio normal não-registado para a mesma morada do contrato de aluguer e assumiram que o contribuinte estava avisado. A sério?? Claro que quando recebi uma coima que já ia em 150 e tal euros, as Finanças já a soube enviar passado um ano para a minha morada fiscal.