Via Verde
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Via Verde - Peço encarecidamente,a redução da minha multa por favor

Resolvida
Luciano Bernardo
Luciano Bernardo apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Boa noite,na data ocorrida,eu estava distraido, a passar por problemas familiares,fui pelo tunel da vila franca,e infelizmente nao tirei o ticket de entrada para pagar a portagens,quando dei por mi,ja estava na estava estrada,trabalho na camara municipal da amadora,ganho salario minimo,e nao tenho condiçoes pra pagar a multa,visto que a portagem eram 85 cêntimos e,o valor da multa è de 85 euros,visto que passo sempre pela auto estrada e nunca deixei de cumprir com as minhas obrigaćoes como cidadao
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
Via Verde
4 de fevereiro 2025
Caro/a cliente, Luciano Bernardo

Confirmamos a receção da sua exposição, com o número 128312425.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo para os contatos registados no seu contrato Via Verde, de forma a assegurar a privacidade dos seus dados.

Equipa de Apoio ao Cliente Via Verde
Via Verde
7 de fevereiro 2025
Estimado cliente, Luciano Bernardo.

No seguimento da reclamação nº 128312425, apresentada no dia 2025-02-04, informamos que a Via Verde presente no Portal da Queixa, apenas está habilitada a responder às questões sobre a Via Verde. Sendo o assunto exposto da competência e responsabilidade da Brisa Concessão Rodoviária S.A. todos os pedidos de esclarecimentos deverão ser endereçados à referida entidade.

Os nossos melhores cumprimentos,

Via Verde
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