Via Verde
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Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Processo n.º 2025832188/pr021m

Resolvida
1/10
MB Solutions
MB Solutions apresentou a reclamação
17 de janeiro 2025
Transações Por Pagar (Processo n.º 2025832188/PR021M)

1. O veículo 10-AO-50 tinha recetor de Via Verde à data descrita no processo e não tenho conhecimento de nenhuma passagem no local que descrevem no mesmo.
2. Nunca fui notificado de qualquer tentativa de cobrança sem sucesso referente a essa viatura e/ou algum anomalia com o recetor da mesma.
3. Solicito que, verifiquem as câmeras de vigilância do local e esclareçam a situação com a BRISA.

A fotografia (em anexo) disponibilizada no portal "pagamentodeportagens.pt" é de uma mota com a mesma matrícula do meu veículo e da qual desconheço o proprietário. A matrícula 10-AO-50 e pertence ao meu veículo automóvel MERCEDES-BENZ.

Nesse sentido, a cobrança que pretendem efetuar é indevida e não é da minha responsabilidade, uma vez que, outro veículo de forma indevida ou por algum erro a que sou alheio, anda a circular com uma matrícula duplicada.

Aguardo que resolvam a situação com a Brisa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2025
Via Verde
17 de janeiro 2025
Caro/a cliente, Miguel Brandão

Confirmamos a receção da sua exposição, com o número 126992725.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo para os contatos registados no seu contrato Via Verde, de forma a assegurar a privacidade dos seus dados.

Equipa de Apoio ao Cliente Via Verde
MB Solutions
17 de janeiro 2025
Aguardo resolução da situação.
MB Solutions
MB Solutions avaliou a marca
24 de janeiro 2025

Anularam o processo de dívida, mas antes de enviarem qualquer comunicação devem começar a confirmar todos os elementos de prova disponíveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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