Via Verde - Substituição identificador

António Pereira apresentou a reclamação

1 de dezembro 2022

Com que fundamento estão a mandar emails e a notificar via app os vossos clientes para substituir aparelhos que estão a funcionar correctamente?
Notificar-me a mim, ao meu pai e outros familiares ao mesmo tempo?
Como é possível e qual a probabilidade de os aparelhos avariar ao mesmo tempo?
Que fundamento está a ser considerado para que essas notificações aconteçam?

Substituição de pilhas já não é possível? Porquê? Segurança?

Agradeço esclarecimentos as questões acima mencionadas.

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2022

António Pereira avaliou a marca

2 de fevereiro 2023

Tentaram me meter a mão no bolso.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

JoseV

1 de dezembro 2022

Há 29 páginas no portal da queixa com 10 reclamações cada sobre este tema desde finais de Outubro. Só dos que se queixaram. Agora, de repente, os DSRC (identificadores) têm todos anomalia? Tirem as vossas conclusões...

JoseV

1 de dezembro 2022

Não tem nada que ver com segurança, claro que é possível trocar a bateria, mas não interessa. E estou convencido que a mensagem de trocar a bateria é programada no tempo, não tem nada que ver com o estado da mesma. Agora já nem enviam essa mensagem, como não se troca de bateria nos identificadores novos porque são mais dificeis de abrir e obrigam a uma logistica, pontos de serviço técnico, etc... E pensar que um dos argumentos da Via Verde para trocar os transponders antigos pelos novos é que estes não precisavam de substituir a bateria...

JoseV

1 de dezembro 2022

A Qfree (https://www.q-free.com/wp-content/uploads/2014/06/OBU615_DSRC.pdf) anuncia que a duração da bateria é de 7 anos no standard e 10anos no Long-Life.

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