Via Verde - Veiculo vendido

Helena Correia apresentou a reclamação

7 de outubro 2016

Venho por este meio informar que me foi retirada da minha conta abusivamente uma certa quantia relacionada com portagens após ter vendido o meu veiculo ficando o identificador na minha posse que por acaso não serve para o veiculo que acabo de comprar, pois que este é classe 2.
Vendi o meu veiculo smart no dia 1 de Setembro do corrente ano e o extrato que me enviaram tem várias passagens a 30 do mesmo mês conforme enviei documentação comprovativa para esta empresa, doc de venda, para além de um telefonema a dar baixa do mesmo identificador. Já tinha notado este tipo de situações em outras faturas, mas apesar dos telefonemas constantes a Via Verde tem sempre razão!!!! pedi para me facultarem videos ou fotos do meu veiculo nessas ditas portagens e nada até agora. Assim sendo agradecia o reembolso das quantias retiradas no dia 30/09 FR BR20216/008780654 - FR LS2016/003063977 - FR BR22016/000675179 - FR VI2016/001043964 FATURAS ESTAS todas datadas do dia 30/09.
Aguardo resposta

Data de ocorrência: 7 de outubro 2016

Via Verde

2 de maio 2024

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Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Via Verde

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador