Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
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ViaBuy MasterCard - Valor retido

Resolvida
8/10
Sara Sofia
Sara Sofia apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2018

No dia 1 de Fevereiro carreguei o meu cartão viabuy 2 vezes com 150 € o primeiro carregamento ficou disponível em segundos o outro até hoje dia 8 de Fevereiro estou à espera estou farta de ligar já enviei toda a documentação que me foi solicitada para desbloquear o montante e continuo sem resposta como devem imaginar o 150 faz muita falta. Enfim por favor quero o meu dinheiro de volta como faço?

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2018
Sara Sofia
Sara Sofia avaliou a marca
22 de fevereiro 2018

No dia que deixei aqui a reclamação a viabuy créditou os valores no cartão ficou tudo bem.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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