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ViaBuy - Publicidade Enganosa. Fraude
Por motivo de uma viagem ao estrangeiro, através de publicidade divulgada no facebook, optei por aderir ao cartão VIABUY devido ao facto do cartão ser um produto recarregavel, sem qualquer tipo de "plafond" ou mensalidades associadas.
Assim sendo, através da solicitação on-line, acabei por receber o cartão ao fim de cerca de uma semana.
Após receber o cartão acompanhado de uma "carta tipo" com as boas vindas etc, foi tambem indicado que devia fazer um carregamento de 90.00€ nos proximos 14 dias através de cartão débito/crédito, transferencia bancaria ou carregamento através de outros programas apresentados.
Tentei fazer o dito carregamento em vesperas da minha viagem, mas sem sucesso, pois o modo de carregamento anunciado via cartão de débito, simplesmente não funciona....
Viajei sem o cartão e quando regressei tinha recebido varios e-mails com alertas de carregamento obrigatório de 90 € sendo o ultimo e-mail de conteudo intimidatório indicando que se não fizesse o carregamento, iria ser contactado por uma empresa de cobranças... !!!!
Voltei a tentar carregar o cartão via cartão de débito e a mesma resposta de antes;
" Only master card and visa credit cards are supported".
Entrei em contacto com a VIABUY via e-mail solicitando esclarecimentos e um telefone de contacto, facto que me foi respondido pela mesma via com um conjunto de frases modelo que em nada iam ao encontro do meu pedido de esclarecimento, bem como o atendimento,não existem telefones somente via e-mail......!!!!
Cidadão de boas contas como me prezo ser, voltei a tentar o carregamento via cartão de débito mas novamente em vão.... até que optei pela forma de transferência bancária voltando a enviar e-mail com comprovativo e solicitando esclarecimento de quando o valor ficaria então disponivel no cartão...
Aí é que começa a tomar forma o esquema ardiloso desta empresa....
Segundo informação da VIABUY, os 90€ do carregamento, vão totalmente para o pagamento das 3 anuidades á cabeça (29.90€ x 3 anos !!!!!)
Esta situação não foi apresentada no processo de adesão on line nem tão pouco na carta que acompanhava o cartão, aliás a carta menciona o termo CARREGAMENTO, NÃO PAGAMENTO !!!!!!,
No processo de adesão, apenas figura o valor da anuidade do cartão (29.90€) mas como a propria palavra o diz quer seja em Português de Portugal ou do Brasil...... ANUIDADE (por ano) não os 3 anos de UMA VEZ...!!!!
Quando vi que tinha sido roubado voltei a contactar a VIABUY onde exigi cópia do contrato por mim aceite nestas condições e até hoje nada...
Considero esta situação de Fraude e Burla e lamento profundamente que entidades financeiras deste calibre estejam autorizadas a operar dentro destes moldes pois é uma campanha claramente oportunista e de má fé....
Irei no inicio da proxima semana proceder a uma queixa junto do Banco de Portugal e junto da Deco, ponderando inclusivé uma participação ás autoridades pois considero esta situação INQUALIFICAVEL da qual me sinto ENGANADO, BURLADO e ROUBADO....!!!!
Burla
Voltaria a fazer negócio? Não
Leu o contrato??
Mal se entra no site, aparece *"Apenas 29.90€ de taxa anual."
O "*" não lhe causou curiosidade?
LOL
Boa sorte.
Vá para a Deco e para onde quiser, concordou com as acondições que lhe foram apresentadas.
Tiger, conforme voce diz... " Apenas 29.90€ de taxa anual"...
ANUAL...!!!! Onde diz que as 3 taxas são aplicadas de uma só vez ?
Nem contrato, nem condições !!!!!!
Pode elucidar-me ????
Sr. Luis, eu repito o que eu coloquei: *"Apenas 29.90€ de taxa anual."
Tem lá um "*" (asteristico), o mesmo não lhe chamou atenção?
Não causou curiosidade?
E sim, se lê-se as condições antes mandar vir o cartão, via lá escrito isto: "Taxa anual do cartão principal1 29,90 EUR" ;
"1
Calculada como um total acumulado para o período de validade do Cartão de 3 anos e devido e pagável imediatamente pelo Utilizador na totalidade. O Utilizador deve carregar o respectivo cartão com um primeiro carregamento mínimo de, pelo menos, 89,70 EUR num período de 14 dias a partir da aceitação do presente Acordo."
Pode ver aqui: https://secure.viabuy.com/static/pdf/viabuy/terms.pt.pdf
Por tanto, continue assinar/aceitar tudo o que lhe apereça à frente sem Ler as Condições/Contratos, que as empresas adoram isso, depois venha reclamar que é "publicidade enganosa e fraude", o Sr. concordou com o que lhe foi apresentado.
Eu sou um utilizador de um cartão pré-pago que uso para comprar coisas na Net, mas antes de assinar alguma coisa, li 2 vezes o contrato a ver se tinha algum custo.
Trocando por miúdos eu uso um cartão de um banco português, não precisei de abrir conta no mesmo e não tem anuidade, só paguei +/- 6.50€ para a emissão do mesmo. Ahhh, e é válido por 2 anos...
Por tanto, cumprimentos
Sr. Tiger,
Há quem chame encarnado ao vermelho e negro ao preto...
Na exaustiva leitura QUE JÁ HAVIA FEITO aos termos e condições bem como à carta de apresentação do cartão, que apenas menciona o termo "CARREGAMENTO" em local algum se pode lêr ou deduzir um pagamento de três anuidades em conjunto...
Deixemos que as entidades competentes que tutelam a actividade económica em Portugal e a Justiça se pronunciem.....
Por Tanto ... Cumprimentos......
LOL
Eu coloquei a "papinha" toda à sua frente (basta consultar o link que coloquei), nas condições (ou o que lhe quiser chamar), está escrito na página número 15, eu transcrevo novamente:
"1
Calculada como um total acumulado para o período de validade do Cartão de 3 anos e devido e pagável imediatamente pelo Utilizador na totalidade. O Utilizador deve carregar o respectivo cartão com um primeiro carregamento mínimo de, pelo menos, 89,70 EUR num período de 14 dias a partir da aceitação do presente Acordo."
Eu fiz a simulação para pedir o cartão, e apresentaram as condições, basta clicar... E lá está escrito o que coloquei em cima.
Mas pronto Sr. Luis, boa sorte.
Peço-lhe por favor, que coloque aqui como é que a situação ficou resolvida, por mera curiosidade
Boa noite.
Cumprimentos
Sr. Pedro, peço desculpa, mas não tenho andado por cá. Não tenho ligação nenhuma com a Viabuy.
Não faço ideia se é ou não Legal, mas se eles colocam as "regras assim", acho que tem de ter uma ponta de Legalidade, não tou a ver a Mastercard a colocar um produto no mercado com o risco de ser Ilegal e depois terem de pagar multas.
A falha é das pessoas como o Sr. Pedro e também como os outros que também já reclamaram, que nãso lêem as condições, aceitam as mesmas sem consultar as mesmas.
E como eu disse, é disso que as empresas gostam, que as pessoas "assinem" (neste caso é colocar um visto em como aceitou tudo), sem primeiro ler.
Cumprimentos.
PS- Já disse noutros compentários, querem um cartão pré-pago, sem anuidade, têm o da Montepio, só custa a emissão do mesmo, à volta dos 6€/7€.
* PROIBIDO *...entrarei com uma queijas crime conta a empresa. .Pois não assinei nada com os mesmos. E pra lem disso nunca recebi tal cartao!! É fraude sim enganar as pessoas mais se não existe assinatura num contrato este contrato não é valido!!! Portanto é fraude
Atenção ler antes de serem burlados como eu... Eu aderi ao cartão VIABUY online e recebi em casa.. Fiz activação online e pedem logo de imediato um pagamento de 90€.. O qual não fiz.. Hoje recebi um email da INTRUM JUSTITIA PORTUGAL para proceder um pagamento de 108,03€.
Conclusão: Não li as condições de adesão do cartão VIABUY e tive que pagar.. E pedir cancelamento do cartão via Carta registada com aviso de recepção para Alemanha: CARD SERVICES
WELFEN STRASSE , 22, 81541 MUNICH
ALEMANHA
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