Viagens Abreu - Alojamento incorreto

Boa tarde ,

Em julho dirigi me a loja de Viagens Abreu no Braga Parque , fui atendida pela D. Camille. Fez uma simulação para estadia + meia pensão para 5 adultos, mínimo 2 quartos. Deu me várias opções, escolhi a mais cara (comodidade de estadia). Paguei 2500€ para depois chegar ao hotel e afinal alojaram nos num t1 só com 1 quarto para 5 adultos. O hotel aguardou resolução pela agência, mas a agência disse nos : que na simulação estava apartamento (sem menção a tipologia). Mas afinal a agência tem credibilidade ?! Pedi o reenvio do orçamento de novo e em todas as simulações foi pedido tipologia de 2 quartos. Não me resolvem a situação e estamos 5 adultos em t1, num hotel de 4 estrelas. Sinto me burlada , pois paguei 2500€ e estou a dormir no chão num hotel de 4estrelas.