Viagens Abreu
Viagens Abreu
Performance da Marca
6.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3,1%
Média das Avaliações
16,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,6%
Ranking na categoria
  • 707 201 840
  • Avenida 25 de Abril, 2
    2799-556 Linda-a-Velha Lisboa
  • directo@abreu.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Viagens Abreu - Falta de profissionalismo no atendimento

Sem resolução
1/10
Monica Neto
Monica Neto apresentou a reclamação
20 de abril 2025
Bom dia, 
Este meu email vem em forma de reclamação ao seu atendimento e à forma como conduziu a minha reserva pela Agência Abreu Alegro
Estou há quase um mês à espera de um email da consultora que me atendeu a
confirmar (ou não) a existência de um
terceiro lugar, cujo operador ficou de lhe
dizer desde o último email que trocámos, a
28 de Março.
Não sei se é assim que tratam todos os seus clientes, mas falta profissionalismo e informação no atendimento
Data de ocorrência: 28 de março 2025
Monica Neto
Monica Neto avaliou a marca
4 de maio 2025

Pouco respeito pelo cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.