A razão do meu protesto, é que a Agência Abreu, ter-me vendido "gato por lebre".
A minha reserva, como poderão ver na cópia que envio, foi de Meia Pensão.
Contudo, qual o meu espanto, quando vou jantar, no dia que cheguei, e me informam que a cozinha do hotel estava fechada. Reclamei e arranjaram-me qualquer coisa para eu comer----LONGE DE SER UM JANTAR DE HOTEL.
No dia seguinte de manhã o pequeno almoço, também não havia----a cozinha fechada. Comi qualquer coisa no bar (envio cópia dos recibos dos dois pequenos almoços) e ao jantar comi uma pizza, que encomendei na Pizzaria em frente ao hotel, e que até me informou que o Hotel já tem a cozinha fechada à bastante tempo.
Ora a Agência Abreu devia estar informado e não vender o que não têm a certeza do que estão a vender.
Quando reclamei à agência Abreu, qual o meu espanto, quando eles me dizem que vão devolver € 19,00 pelo jantar da Pizzaria. Então....pergunto?!?!?!? os pequenos almoços e a "refeição" que a menina fez o favor de me arranjar à chegada não se pagam???'
Só o transtorno que me causaram e a desilusão de ter sido enganado, vale mais que isso. (€ 19,00 pelos pequenos almoços e jantares....)
Vejam a situação.....A Agência Abreu assim lidou comigo.
Envio em anexo cópia da fatura e dos recibos das refeições que comi no bar (pois a cozinha estava fechada)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
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