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eDreams - Ausência de resposta/fraude
Sem resolução
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Pedro Gonçalves apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Pelos comentários que vejo aqui é recorrente o mesmo problema com a edreams, não se consegue chegar a contacto produtivo. Conversas infindáveis com o chat robot.
A minha questão prende-se com um voo cancelado devido a pandemia, um voo de abril 2020, que aparentemente está resolvido pela companhia aérea (Turkish), segundo indicações na informação da reserva, mas até agora nada. Estamos a falar de dois anos e não recebi qualquer reembolso. Posto isto, só posso concluir que estamos perante uma fraude, provavelmente a edream recebeu o reembolso e não o transfere para o cliente.
A minha questão prende-se com um voo cancelado devido a pandemia, um voo de abril 2020, que aparentemente está resolvido pela companhia aérea (Turkish), segundo indicações na informação da reserva, mas até agora nada. Estamos a falar de dois anos e não recebi qualquer reembolso. Posto isto, só posso concluir que estamos perante uma fraude, provavelmente a edream recebeu o reembolso e não o transfere para o cliente.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Pedro Gonçalves avaliou a marca
2 de abril 2022
Sem respostas. Impossível contactar com a marca
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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