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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
64,1%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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eDreams - Aut 5744 edreams prime bar 20240930 de 89,99

Resolvida
9/10
Rodolpho Rohr
Rodolpho Rohr apresentou a reclamação
30 de setembro 2024
Não reconheço o debito Aut **** edreams prime bar 20240930
Data de ocorrência: 30 de setembro 2024
eDreams
30 de setembro 2024
Estimado(a) Rodolpho Rohr,

Obrigado por contatar a eDreams.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 119659124, no dia 2024-09-30, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
eDreams
1 de outubro 2024
Estimado Rodolpho Rohr,

Queira, por favor, verificar o email enviado hoje, às 15h00.

No seguimento da reclamação número 119659124, apresentada no dia 2024-09-30, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
Rodolpho Rohr
Rodolpho Rohr avaliou a marca
1 de outubro 2024

Possível renovação após análise prévia.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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