Meus Caros,
Dado a situação grave que se vive actualmente com o COVID-19, agora quero única e exclusivamente CANCELAR a minha viagem. Como o telefone 707782829, que está totalmente inoperacional, o que é a todos os títulos lamentável.
Assim, quero CANCELAR a viagem, a qual já está paga, num total de 1.119,96€, cujo itinerário é o seguinte: - Porto-Madrid-Porto,saída do Porto dia 10.06.2020 e regresso dia 25, pela Rayaner, 274,10; - Madrid-Guayaquil, com escala em (Cali-Colombia) pela Avianca, e vice versa, 845,86.
Número da minha reserva que já está paga é: 4993124721 – em nome de Jose Lezon Silva
Já liguei mil vezes para o 70 778 2829 e nada. Por favor, resolvam-me a situação o mais rápido possível, pois estou a ficar bastante ansioso e a sentir-me burlado. ANULEM de imediato a minha viagem e restituíam-me o valor a que tenho todo o direito. Dada a forma como tenho sido tratado e que me faz sentir totalmente impotente, informo que se o assunto não me for resolvido, irei recorrer a tudo que me for possível, incluindo o Tribunal Europeu.
Aguardo pois uma urgente resposta ao assunto exposto.
Cumprimentos.
Jose Lezon Silva
Data de ocorrência: 25 de março 2020
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