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eDreams - Cancelamento do voo

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Biem Embaná apresentou a reclamação

Comprei um bilhete no eDreams para viajar ida e volta com a TAP LISBOA/LYON no dia 03 de Dezembro e o regresso LYON/LISBOA no dia 09DEC, (PAX: Fatuma Oliveira PNR: P2ED3U). No entanto recebi e mail de confirmação de pagamento e a factura. Acontece que horas depois, recebi um outro e-mail a dizer que o referido voo foi cancelado. Entretanto, não deram nenhuma outra solução tentei várias vezes comunicar através do número de telemovel que encontrei no site, sempre mostrava indisponível. Responde ao e-mail de cancelamento do voo que recebi a pedir que pusessem no voo do dia 02DEC, mas não me responderam até agora. Estou muito preocupado preciso de recuperar o meu dinheiro para poder comprar com outra companhia porque a minha mãe está doente, e eu preciso de estar em LYON antes do dia 04DEC, porque tenho de voltar no dia 09DEC, por causa de trabalho
10 Jan 2021
Biem Embaná editou a reclamação
Biem Embaná está a aguardar resolução da marca

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