Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,8%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
8,1%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
12,7%
Ranking na categoria
1 Destinia 73.5
2 iCliGo 62.2
3 Logitravel 49.3
...
eDreams9.5
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda

eDreams - Cancelamento falso?

Resolvida
6/10
Lilian Cristina
Lilian Cristina apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Recebi um e-mail da eDreams dizendo que o meu vôo foi cancelado pela companhia aérea e que seria reembolsada em até 3 meses. Ligo para a companhia aérea e está tudo ok com o vôo, não foi nada cancelado! Que absurdo! Estão a brincar com os planos e projetos das pessoas? Isso não se faz!
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
Lilian Cristina
Lilian Cristina avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

Não responderam está reclamação daqui, mas enviaram e-mail com as informações corretas do vôo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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