Fiz uma pesquisa por viagens low-cost pelo Google, assim que apareceu Ryanair selecionei o site aparatemente da Ryanair pois usava logótipo e URL com o nome Ryanair. Realizei a reserva passo a passo, na parte em surgia bagagens selecionei bagagem de porão, acrescendo uma taxa de 56€. Espanto meu quando termino a reserva e recebo um email de confirmação da edreams (que até então desconhecia). Após realizar o check in online apercebi me que não tinha qualquer bagagem incluída na reserva. Em análise à fatura apercebi me que paguei cerca de 50€ à edreams e 100€ à Ryanair (2 passagens de ida e volta Porto - ponta delgada). Quando procurei saber os detalhes da fatura não tive sucesso, dirigi me ao balcão da Ryanair no aeroporto Sá carneiro e apenas me informaram que não teria direito a levar bagagem e que a edreams teria pago apenas 90€ pela viagem. Resumidamente fui encaminhado para realizar uma compra a uma empresa que nunca procurei e que usou diretórios de URLL enganadores, cobrou me 50€ supostamente por bagagem que não pude levar. Procuro saber o motivo da cobrança de cerca de 60€ a mais do preço pago à Ryanair. Obrigado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.