Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
-
Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
- 707782829
-
Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
eDreams - Cobrança indevida edreams prime
Resolvida
Andrade apresentou a reclamação
3 de janeiro 2023
Venho por este meio reclamar da entidade eDreams, pois hoje ao aceder a minha conta deparo com um movimento de débito na conta à ordem sem k meu consentimento, pois a entidade retirou-me €54,99 com a descrição do movimento eDreams prime a qual não solicitei, ao tentar entrar na plataforma para tentar cancelar a tal subscrição também não é possível proceder ao cancelamento pois o mesmo só da opção de cancelamento da conta.
Dessa forma solicito reembolso do valor retirado sem o meu consentimento bem como o cancelamento da subscrição
Dessa forma solicito reembolso do valor retirado sem o meu consentimento bem como o cancelamento da subscrição
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2023
9 de janeiro 2023
Continuo até a data a Aguardar respostas
11 de janeiro 2023
Continua a aguardar a vossa resposta
17 de janeiro 2023
Continuo sem resposta
1 de fevereiro 2023
Uma falta de respeito mais de um mês a espera que resolvam
13 de fevereiro 2023
Um mês e meio já se passaram e num uma resposta por parte da eDreams
13 de março 2023
Continuo sem qualquer resposta, como é possível esse tempo todo
28 de março 2023
Isto é uma vergonha, já se passaram mais de 3 meses e nem se pronunciaram
11 de abril 2023
Uma falta de respeito
Nem respondem
Esses meses todos a espera de uma resposta
Nem respondem
Esses meses todos a espera de uma resposta
10 de maio 2023
Mais de 4 meses já se passaram e nem uma resposta por parte da marca, isso é mesmo gozar com a cara dos clientes
7 de junho 2023
É uma vergonha quase 1 ano e nem uma resposta
21 de junho 2023
Continuo à aguardar
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia , o que lhe aconselho a fazer que foi o que eu fiz é ir no seu email , procurar la um da EDreams , ver qual deles é que fala de essa conta prime , quem passa a prime têm um número exclusivo para ligar para lá , liga para lá , expõe a situação que eles em 1 semana devolvem o dinheiro. Foi o que fiz , y resultou .
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.