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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,5%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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eDreams - Estou à quase um ano a espera do meu reembolso do meu bilhete de avião

Resolvida
1/10
Margarida Oliveira
Margarida Oliveira apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Eu quero o mais breve possível ter o meu dinheiro de volta
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
eDreams
4 de outubro 2023
Caro cliente,

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Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
Margarida Oliveira
Margarida Oliveira avaliou a marca
10 de novembro 2021

Não me resolveram o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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