Boa tarde,
No passado dia 10/01/2019 realizei através do site Edreams, a reserva de dois bilhetes com a partida de Lisboa e o destino Stansted sendo que a data de ida seria no dia 9/03/2019 e o regresso a 17/03/2019. No momento em que confirmei os voos era me apresentado o valor de 156,42€. Preparei o cartão no MBWay para esse montante. Depois de confirmar tudo e de ter preenchido os dados do cartão, recebo um email de confirmação da reserva e nesse mesmo email o montante que me é apresentado é de 174.56€, ou seja, um valor diferente do que me tinha sido apresentado e confirmado momentos antes. O cartão como não tinha esse plafon só me confirmou o bilhete de ida. Tenho fotografia do valor que me foi apresentado inicialmente.
Já tentei contactar por três vezes o número que dispõe, mas sem sucesso, tornam-se chamadas bastante dispendiosas e sem qualquer solução para o meu problema.
Não têm disponível nenhum email para possíveis dúvidas e até ao dia de hoje (14/01/2019), não me foram devolvidas as chamadas. Tentei também entrar em contacto através da rede social Facebook, mas também sem sucesso. Ou seja, uma agência de viagens sem qualquer contacto viável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
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